隨著疫情防控進入常態化階段，統籌推進經濟社會發展成為當務之急。工業和信息化部積極部署，充分發揮信息技術覆蓋面廣、滲透性強、效率高的優勢，精準施策，有力支持了以互聯網交通、快遞物流等為代表的企業率先復工復產，為經濟社會秩序的快速恢復注入了強勁的“數字動力”。

一、 精準施策，打通復工復產“信息動脈”
工信部明確要求，要利用大數據、人工智能、云計算等新一代信息技術，為企業復工復產提供精準高效的網絡技術服務支撐。一方面，通過搭建或完善各類信息平臺，如“復工復產供需對接平臺”、“產業鏈協同復工平臺”等，幫助企業快速匹配用工需求、原材料供應和物流運輸資源，有效緩解了疫情初期普遍存在的“信息孤島”和“對接難”問題。另一方面，指導基礎電信企業加強網絡保障，確保重點區域、重點企業的通信網絡暢通無阻，為遠程辦公、在線協作、無接觸服務等新模式提供了堅實底座。

二、 聚焦關鍵，助力交通物流“率先突圍”
互聯網交通和快遞行業連接千城百業、關乎民生供需，是復工復產的“先行官”和“晴雨表”。工信部有針對性地加大了對這些領域的支持力度：

1. 賦能智慧調度：鼓勵網約車、貨運平臺企業利用大數據分析客流、貨流變化，動態優化運力配置和路線規劃，提升運輸效率，在滿足必要出行和物資配送需求的最大限度降低聚集風險。
2. 推廣無接觸服務：支持快遞企業廣泛應用智能快件箱、無人機配送、無人車配送等技術，減少人員直接接觸，保障寄遞服務安全。推動“健康碼”、電子通行證等與物流環節的數據互通，為快遞員、貨車司機等關鍵崗位人員暢通工作通道。
3. 保障供應鏈穩定：利用信息技術加強對重點物流樞紐、分撥中心的運行監測，提前預警和處置可能出現的擁堵、中斷等問題，確保物流網絡整體暢通，為制造業、零售業等上下游產業的復蘇提供了關鍵支撐。

三、 網絡技術服務，筑牢復工復產“數字基石”
復工復產離不開穩定、安全、高效的網絡環境。工信部組織力量，強化了全方位的網絡技術服務保障：

• 云服務助力：推動云計算服務商為企業，特別是中小微企業，提供便捷、低成本的云辦公、云會議、云存儲等服務，保障了企業遠程運營和協同工作的連續性。
• 安全防護護航：隨著線上活動激增，網絡攻擊風險也隨之上升。工信部指導網絡安全企業加強威脅監測和預警，為重點企業提供網絡安全防護支持，保障復工復產期間的數據安全和業務穩定。
• 5G融合創新：積極推動5G網絡在港口自動化、智能倉儲、無人配送等物流場景的應用試點，探索復工復產的新范式，為產業長遠升級埋下伏筆。

四、 成效顯著，展望未來
在信息技術的強力支撐下，我國互聯網交通和快遞物流行業展現出了強大的韌性和恢復能力，業務量快速回升至正常水平并實現新的增長，不僅有效保障了民生需求和社會穩定，更帶動了產業鏈上下游協同復工，對經濟回暖起到了顯著的拉動作用。

此次實踐充分證明，信息技術不僅是抗疫的“利器”，更是推動經濟社會發展的“引擎”。工信部將繼續深化信息技術與實體經濟的融合，不斷優化政策環境，鼓勵創新應用，推動包括交通物流在內的千行百業數字化轉型，為構建新發展格局、實現高質量發展持續貢獻“工信力量”。